Der deutsche Versicherungsmarkt ist bereits seit einigen Jahren weitgehend gesättigt. Damit wird es zunehmend wichtiger, der Konkurrenz Kunden abzuwerben und die eigenen zu halten. Wie aber können wir die „richtigen“ Kunden identifizieren und halten?
Die Antwort darauf geben Kundenwertmodelle. Sie ermöglichen es, individuelle Eigenschaften zu bewerten und Kunden damit besser einzuschätzen. Derlei Modelle sind nicht grundsätzlich neu, doch erfahren sie durch neueste Methoden aus dem Bereich Data Science und künstliche Intelligenz einen neuen Auftrieb. So kann beispielsweise ein KI-Modell eine Kündigungswahrscheinlichkeit vorhersagen, Up- und Cross-Selling-Potenziale aufzeigen oder eine Gehaltsentwicklung prognostizieren, welche für eine fundierte Berechnung eines Customer-Lifetime-Value herangezogen werden kann.
Insbesondere in Zeiten immer knapper werdenden Ressourcen, kann ein KI-gestütztes Kundenwertmodell somit den entscheidenden Unterschied machen.
Die vtmw AG hat sich intensiv mit verschiedenen Modellansätzen und der optimalen Kombination mit KI-Komponenten auseinandergesetzt, sich mit Wissenschaftlern und Praktikern gleichermaßen ausgetauscht, und ist auf dieser Basis in der Lage, Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Möchten Sie sich diesen Vorteil sichern, dann sprechen Sie uns an – unsere Experten freuen sich auf den Austausch mit Ihnen.